Handelsvilkår

1. GENERELT

Følgende vilkår og betingelser (heretter «Vilkårene») gjelder for alle bestillinger som kunden legger inn via nettstedet hudpleieoutlet.com. Ved å legge inn en bestilling hos oss, godtar du disse Vilkårene. Vi anbefaler at du leser og forstår Vilkårene før du gjennomfører ditt kjøp.

Nettstedet driver salg av hudpleieprodukter og relaterte skjønnhetsartikler. Alle bestillinger behandles i henhold til norsk lovgivning, herunder forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven og ehandelsloven. Disse lovene gir deg som forbruker rettigheter som vi ikke har adgang til å fravike til din ugunst.

Kun personer som har fylt 18 år kan legge inn bestillinger hos oss. Ved å gjennomføre et kjøp bekrefter du at du fyller dette kravet.

2. BESTILLING OG AVTALEINNGÅELSE

Bestilling foretas via vår nettbutikk gjennom vårt bestillingssystem. Når du har lagt inn din bestilling, vil du motta en ordrebekreftelse. Avtalen mellom deg og oss anses som bindende når du har mottatt skriftlig ordrebekreftelse fra oss.

Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Likevel tar vi forbehold om at skrivefeil, trykkfeil, bildefeil og fargegjengivelser kan forekomme. Videre forbeholder vi oss retten til prisendringer, utsolgte varer og åpenbart feilaktige priser. Dersom det skulle oppstå situasjoner hvor en vare du har bestilt ikke lenger er tilgjengelig, vil du bli informert så raskt som mulig.

3. PRISER OG BETALING

Alle priser som vises i nettbutikken er oppgitt i norske kroner inklusive merverdiavgift. Prisene som gjelder for ditt kjøp, er de prisene som fremgår på bestillingstidspunktet. Eventuelle kostnader knyttet til kjøpet vil fremkomme tydelig i kjøpsprosessen før du fullfører betalingen.

Betaling gjennomføres via vår betalingsløsning. All informasjon i forbindelse med betaling håndteres av våre betalingssamarbeidspartnere. Kortdata behandles i henhold til gjeldende sikkerhetsstandarder, og vi lagrer ikke sensitive betalingsopplysninger.

4. LEVERING

Vi leverer varer til adresser i Norge. Leveringsadressen må være en hjemme- eller forretningsadresse – vi leverer ikke til postbokser.

Ved bestilling må du oppgi korrekt adresse og kontaktinformasjon slik at levering kan gjennomføres på en tilfredsstillende måte. Levering anses som gjennomført når du eller din representant har tatt fysisk besittelse av varene.

Dersom en pakke ikke blir hentet innen angitt tid, og dette skyldes forhold på din side, har du plikt til å dekke eventuelle kostnader som påløper i forbindelse med retur av pakken til oss.

5. ANGRERETT

Som forbruker har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen i fysisk besittelse. Angreretten kan benyttes uten at du oppgir noen grunn.

Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten, må du gi oss beskjed innen angrefristens utløp. Du plikter å holde varen i vesentlig samme stand som da du mottok den, og du må ikke bruke produktet på en måte som reduserer dets verdi. Dersom varen blir skadet som følge av uforsvarlig håndtering, kan angreretten bortfalle.

Enkelte varetyper er unntatt fra angreretten, herunder forseglede varer som av hygienemessige årsaker ikke kan returneres dersom forseglingen er brutt.

6. REKLAMASJON OG MANGLER

Dersom varen har en mangel, det vil si at den ikke er i samsvar med det du med rimelighet kunne forvente ut fra kjøpsavtalen, har du rett til å reklamere. Reklamasjonsretten reguleres av forbrukerkjøpsloven.

Ved mangler kan du kreve at varen utbedres, at du får en tilsvarende vare, at prisen avslås, eller at kjøpet heves, alt etter omstendighetene. Reklamasjon må fremmes innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen.

Dersom det foreligger en mangel, vil du kunne få dekket rimelige og nødvendige utgifter som påløper i forbindelse med reklamasjonsbehandlingen.

7. PERSONVERN OG BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER

Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR). Når du handler hos oss, samler vi inn og lagrer opplysninger som er nødvendige for å gjennomføre og administrere ditt kjøp.

Dette kan omfatte navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer og informasjon om kjøpet. Opplysningene brukes kun til å oppfylle vår avtale med deg, samt til å oppfylle våre rettslige forpliktelser.

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter med mindre det er nødvendig for å gjennomføre leveringen av din bestilling, eller dersom vi er rettslig forpliktet til å gjøre det.

Nettstedet vårt benytter informasjonskapsler (cookies) for å sikre en best mulig brukeropplevelse. Du kan selv velge hvilke cookies du godtar gjennom innstillingene i din nettleser.

8. ANSVAR

Vi er ansvarlige overfor deg i samsvar med norsk forbrukerlovgivning. Vårt ansvar er begrenset til direkte tap som følge av vår forsettlige eller uaktsomme opptreden, og omfatter ikke indirekte tap eller følgetap, med mindre annet følger av lov.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår kontroll, herunder force majeure som naturkatastrofer, streik, krig, terrorhandlinger eller andre uforutsette hendelser.

9. ENDRINGER AV VILKÅRENE

Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene. Endringer trer i kraft når de publiseres på nettstedet. Vilkårene som gjelder for din bestilling, er de vilkårene som du godtok på bestillingstidspunktet.

10. TVISTER OG LOVVALG

Enhver tvist som oppstår i forbindelse med kjøp hos oss, skal søkes løst gjennom forhandlinger mellom partene. Dersom forhandlinger ikke fører frem, kan tvisten bringes inn for de ordinære domstoler.

Kjøp hos oss reguleres av norsk rett. Tvister avgjøres ved norske domstoler med mindre annet følger av ufravikelig forbrukerlovgivning.